Операционный директор (Chief Operating Officer / COO)

Цель должности

Обеспечение эффективного операционного управления компанией, координация бизнес-процессов между офисами в Узбекистане и ОАЭ, контроль исполнения ключевых операционных, логистических и торговых процессов.

Функциональные обязанности

1. Организация и контроль ежедневной операционной деятельности компании, в том числе:

– планирование, координация и контроль выполнения ежедневных операционных задач всеми вовлеченными подразделениями;

– обеспечение непрерывности ключевых бизнес-процессов и своевременное устранение операционных сбоев;

– распределение приоритетов по текущим задачам и контроль соблюдения сроков исполнения;

– формирование единого подхода к операционному управлению в рамках всей компании.

2. Координация бизнес-процессов между офисами в Ташкенте и Абу-Даби / Дубае, в том числе:

– обеспечение согласованности действий между подразделениями, находящимися в разных юрисдикциях;

– организация обмена информацией, отчетностью и управленческими решениями между офисами;

– синхронизация операционных процессов, внутренних процедур и рабочих коммуникаций;

– сопровождение вопросов, требующих кросс-офисного согласования и оперативного решения.

3. Контроль логистических и торговых операций, включая:

– мониторинг исполнения внутренних этапов, связанных с поставками, документооборотом и сопровождением сделок;

– координацию взаимодействия между коммерческим, логистическим, финансовым и юридическим блоками;

– контроль соблюдения согласованных сроков по поставкам, расчетам и сопроводительным документам;

– своевременное выявление узких мест и предложение мер по повышению операционной эффективности.

4. Обеспечение эффективного взаимодействия между структурными подразделениями, в том числе:

– выстраивание понятной системы внутренних коммуникаций и зон ответственности;

– разрешение кросс-функциональных вопросов и снятие барьеров во взаимодействии команд;

– организация рабочих совещаний по операционным вопросам и контроль исполнения принятых решений;

– поддержание дисциплины исполнения поручений и внутренних регламентов.

5. Оптимизация внутренних процессов и внедрение операционных стандартов, включая:

– анализ действующих процессов с точки зрения эффективности, сроков, затрат и управляемости;

– подготовку предложений по автоматизации, унификации и стандартизации рабочих процедур;

– разработку и внедрение внутренних операционных регламентов, инструкций и контрольных точек;

– сопровождение изменений в процессах и контроль адаптации сотрудников к новым правилам работы.

6. Мониторинг исполнения внутренних регламентов, сроков и KPI, в том числе:

– отслеживание выполнения утвержденных операционных показателей и ключевых сроков;

– контроль соблюдения стандартов качества и внутренних процедур;

– подготовку предложений по корректирующим действиям при выявлении отклонений;

– эскалацию существенных операционных рисков и нарушений руководству компании.

7. Подготовка управленческой отчетности по операционной деятельности, включая:

– формирование регулярных отчетов о статусе операционных процессов и выполнении задач;

– подготовку аналитических материалов по проблемным вопросам и предложениям по улучшению;

– представление консолидированной информации руководству для принятия управленческих решений;

– участие в подготовке презентационных и отчетных материалов по операционной функции.